Descripción del puesto
Buscamos un(a) profesional orientado(a) al cliente, con capacidad para gestionar relaciones estratégicas y asegurar el correcto aprovechamiento de las soluciones ofrecidas por la compañía. Será responsable de mantener un profundo dominio de las soluciones y servicios, garantizando una adecuada asesoría y acompañamiento a los clientes para maximizar su experiencia y satisfacción.
Entre sus principales funciones se encuentran la gestión y fortalecimiento de la relación con los clientes, la identificación de oportunidades de mejora y la elaboración de informes periódicos que reflejen indicadores, resultados y avances de gestión. Asimismo, deberá preparar y presentar reportes ejecutivos a clientes y partes interesadas, comunicando de manera clara y efectiva el valor generado por las soluciones implementadas.
Se requiere una persona con excelentes habilidades de comunicación, orientación al servicio, capacidad analítica y experiencia en la elaboración y presentación de reportes de gestión.
Requisitos
Persona con experiencia (1 - 2 años) en empresas de consumo masivo (fabricante o distribuidor) en puestos de marketing, ventas, trade marketing o business intelligence, y/o consultoría de mercado (Kantar, Ipsos, NielsenIQ, etc.).
Estudios: areas relacionadas con marketing, análisis de datos, estadística, administración de empresas, ingeniería industrial, economía. En caso de que sea una carrera relacionada con Psicología o Publicidad, es válido siempre y cuando tenga habilidad numérica y análisis de datos.
Skills: manejo de Excel y PowerPoint, buen lenguaje y expresión oral, ingles (deseable, no limitante), capacidad análitica, capacidad numérica, seguimiento de proyectos y cuentas.
Gestión del tiempo, planificación, organización, comunicación efectiva
Beneficios
Plan de carrera
Modalidad híbrida
Nosotros
Dichter & Neira es una empresa líder en comprender el comportamiento del consumidor y la dinámica de compra, tanto en el canal moderno como en el tradicional, aplicando tecnología de punta.
Nuestras soluciones de negocios se basan en cuatro pilares de expertise:
1. Canal Moderno: Analizamos la totalidad de las transacciones de los principales Retailers con tecnología big data.
2. Canal Tradicional: Dimensionamos y tecnificamos las tiendas de barrio, capturando de forma diaria y masiva, cada una de las transacciones a nivel SKU.
3. In-Store Execution: Mejoramos la ejecución de nuestros clientes, dotándolos de nuestro algoritmo propietario de Image Recognition Technology.
4. Consumidor: Comprendemos las motivaciones, hábitos, gustos y nivel de satisfacción de los consumidores.
Nos enorgullece acompañar a nuestros clientes a potenciar sus decisiones de mercado, a través de nuestro equipo de más de 550 ejecutivos.
Dichter & Neira fue fundada en 1986 y cuenta con operaciones en más de 11 países de Latinoamérica.
